Toimitusehdot | toimitusaika | toimitustapa | Sincity.fi

Toimitusehdot | Sincity.fi

 Tästä linkistä: Toimitusehdot lyhyesti

Toimitusaika

Kaikki verkkokaupassa näkyvät tuotteet löytyvät pääsääntöisesti suoraan hyllystä. Toimitusaikamme on 2-5 arkipäivää.

Jos tuote on loppunut varastosta (tuote on merkitty: ei varastossa, saamme varastoon täydennystä aina noin 3-5 päivän välein,  joten toimitusaika on max 10 vrk.

Mikäli haluat tilauksen johonkin tiettyyn päivään mennessä, ilmoita siitä tilauksen yhteydessä. Tai voit tiedustella asiaa asiakaspalvelustamme Puh. 09-700 29 207 (ark.11-18, la. 11-15), info@sincity.fi

TOIMITUSTAPA

POSTI

  • Postin pakettiautomaatti toimitus 4,90 euroa. Ilmainen toimitus yli 59€ tilauksiin. Tilaus toimitetaan valitsemaasi automaattiin. Posti ilmoittaa sinulle tekstiviestillä lokeron avauskoodin. Pakettia säilytetään automaatissa 7 päivää.
  • Postipakettina 4,90 euroa. Ilmainen toimitus yli 59€ tilauksiin. Tilauksesi toimitetaan lähimpään postiisi. Lähetämme sinulle sähköpostilla lähetystunnuksen, jolla voit seurata paketin kulkua Postin sivulla. Postista tulee ilmoitus tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Kun noudat paketin, muista ottaa lähetystunnus ja henkilöllisyyspaperit mukaan. Pakettia säilytetään Postissa 14 vrk.
  • Ovelle pakettina 19,95€. Postista ottavat sinuun yhteyttä(1-2 päivän kuluessa), voit itse sopia milloin paketti toimitetaan sinulle. Ilmainen toimitusetu ei koske ovelle paketteja.
  • Nouto myymälästä 0€. Käsittelemme aina ensiksi noutotilaukset. Noutotilaukset ovat valmiina tunnin päästä tilauksesta. Lähetämme sähköpostilla viestin, kun tilaus on noudettavissa.
  • HUOM! Nouda tilauksesi helposti myös autolla. Auto hetkeksi parkkiin myymälän eteen kadun toiselle puolelle. 

MATKAHUOLTO

  • Matkahuollon lähelle paketti 5,90 euroa. Ilmainen toimitus yli 59€ tilauksiin. Voit noutaa paketin Matkahuollon toimipisteistä, Siwasta, Valintatalosta ja Euromarketista. Matkahuollosta ilmoittavat tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Anna osoite tilajan tietoihin, jotta voit valita haluamasi noutopisteen. Kun noudat pakettia, muista ottaa henkilöllisyyspaperit mukaan. Pakettia säilytetään Matkahuollossa 14 vrk.

ILMAINEN TOIMITUS yli 59€ tilauksiin. Tilauksen summa vähintään 59 € ilman toimituskuluja. Ilmainen toimitus ei koske ovelle paketteja.

Toimituskulumme sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Toimitamme tilauksen pakettina (neutraali pahvilaatikko, ilman lähettäjän logoa), jonka kulkua voi seurata Postin/Matkahuollon sivulta lähetystunnuksella. Lähetystunnus lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiin, kun tilaus on lähtenyt.

Kaikki tilaukset vahvistetaan automaattisesti tilausvahvistuksella sähköpostitse.Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimistukulut ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Muista antaa puhelinnumerosi. Posti ja Matkahuolto ilmoittavat tekstiviestillä, kun tilaus on noudettavissa.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postituskulut maksetaan aina tilauksen yhteydessä

Pankit

Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-pankki, Ålansbanken

Maksukortit

Visa, Visaelectron, Mastercard, American Express

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7), yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyk näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityksen toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivankuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Collector Lasku/Osamaksu

Collector laskujen maksuaika on markkinoiden pisin. Collector Lasku/Osamaksu-palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 2000€ saakka. 

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.

Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio).
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois. 

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.


Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn. (Huom! intiimituotteet ja etäkaupan peruutusoikeus.)

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:


Tarkempi palvelukuvaus

 https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/


Yleiset lasku- ja tililuottoehdot

thttps://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf


Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Luotonantajana toimii Collector Bank AB. 

Jousto Laskulla ja Osamaksulla
Osta tuotteitamme helposti ja turvallisesti myös Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla. Palvelun tarjoaa kotimainen Jousto maksutapa. Minimiostos 20,00. Jousto Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4.90 €) ja Jousto Osamaksulla max. 24 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Miksi et ostaisi haaveilemaasi tuotetta jo tänään ja valitsisi ostoskorissa maksutavaksi Joustoa.          

Lisätietoja osoitteessa www.jousto.com.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

 

Aina huomaamaton toimitus

Tilaukset toimitamme hienovaraisesti ja neutraalissa paketissa. Pakkauspahvimateriaalia pyrimme kierrättämään mahdollisuuksien mukaan; näin säästämme osaltamme luontoa helpolla tavalla.

Paketissa ei ole mainoksia, eikä siinä lue nettikauppamme nimeä.

Paketin päällä on ainoastaan pakettikortti, jossa on lähettäjän nimi Minikin oy ja tilaajan nimi.

Paketit toimitetaan Postin/Matkahuollon toimipisteisiin.

Lahjatilaukset: Voimme toimittaa tilauksesi lahjaksi toiseen osoitteeseen. Ilmoita lahjansaajan osoite tehdessäsi tilausta.

Toimitamme näillä ehdoin tilauksia Suomessa.

Oheiset toimitushinnat Suomessa toimitettaviin paketteihin (huom! ei Ahvenanmaa) 

 

Yleistä verkkokaupasta 

Verkkokaupan sincity.fi tuotteita myy Minikin Oy. Y-tunnus FI0980706-2

Verkkokaupassamme ei ole myynnissä K-18 tuotteita. Alle 18 vuotiaat voivat tehdä pienehköjä tilauksia verkkokaupastamme. Alle 18 vuotiaat eivät voi tehdä tilauksia luotolla. 15 vuotiaat voivat käyttää omia ansiotulojaan ostoksiin. 

Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Palveluntarjoaja ei vastaa myytävien tuotteiden valmistajien sivuilla olevista tiedoista.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Postimyynnin palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia alkuperäispakkauksessa olevia tuotteita. Palautusoikeus ei koske alusvaatteita, intiimituotteita eikä DVD-levyjä. Esimerkiksi sinettejä tai muovisuojia ei saa aukaista. Vialliset tuotteet vaihdamme uusiin.

13.06.2014  Huom! Mikäli kyseessä ei ole viallisen tuotteen palautus, perimme asiakaspalautuksesta kuljetuskuluna 9.90 

HUOM! Ennen palautusta, ota aina ensiksi yhteyttä sähkopostilla:  info@sincity.fi  saat kirjalliset ohjeet palautusta varten.

Tuotepalautukset:

  • alkuperäinen paketti vahingoittumattomana, ilman turhia merkintöjä
  • kopio kuitista/laskusta
  • palautuksen syy
  • päivämäärä, jolloin teit reklamaation asiakaspalveluumme info@sincity.fi
  • tilaajan nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja tilinumero

Aiheettomista tai puutteellisilla tiedoilla tehdyistä palautuksista veloitamme selvityskulut 25,00 asiakkaalta. Aiheettomat/puutteellisilla tiedoilla varustetut palautukset lähetämme tilaajalle takaisin tilaajan omalla kustannuksella.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Osto tai noutohetkeksi katsotaan se päivä, jolloin paketti on noudettu postista. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä, jolloin tilaus on noudettu, joten säilytä Postin kuitti.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen lain edellyttämän 30 päivän sisällä. Huomioithan, että palautuskulut 9.90 vähennämme palautettavasta summasta.

Emme lunasta postiennakkopalautuksia.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kuljetuksen aikana kadonnut, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@sincity.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Jos paketti on vioittunut Postin kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio myös Postille.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Minikin Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Minikin Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Minikin Oy ei vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) aiheutuvista viivästymisestä

Tekijänoikeus

sivuston sisältö on suojattu tekijänoikeuslain mukaisesta. Palveluntarjoaja pidättää itselleen kaikki oikeudet sivuihin ja niiden sisältöön. Sivuston sisällön tai sen osan kopioiminen, jakelu tai tallentaminen on kielletty.

Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen Rekisteriseloste

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: Minikin Oy FI0980706-2
Yhteystiedot: info@sincity.fi

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö

Minikin Oy, sincity.fi henkilökunta

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisteriä käytetään asiakassuhteen hoitoon, asiakasyhteydenpitoon ja markkinointiin. Rekisterin tietoja käytetään sincity.fi omaan suoramarkkinointiin, jollei asiakas ole suoramarkkinointia kieltänyt. sincity.fi käyttää näitä ja muita asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja tuote- ja palvelutarjonnan suunnitteluun sekä tarjonnan kohdistamiseksi.

Käytämme verkkokaupassa evästeitä (cookies) joiden avulla seurataan kävijäliikennettä ja parannetaan palvelumme laatua

4. Rekisterin tietosisältö

1. Asiakkaan yhteystiedot ja tilaamisen mahdollistavat tiedot: sukunimi, etunimet, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite. Mahdollinen kielto lähettää asiakkaalle suoramarkkinointia. Mahdolliset sähköisen suoramarkkinoinnin luvat sincity.fi verkkokauppaan rekisteröityneen asiakkaan tunnistamistieto (käyttäjätunnus).

2. Tiedot asiakkaiden tilauksista, toimituksista ja palautuksista.

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterin yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja sen aikana asiakkaan rekisterinpitäjälle tekemistä ilmoituksista. Asiakassuhde syntyy, kun asiakas luo verkkotunnukset verkkokauppaan tai tilaa tuotteita.
Suoramarkkinointikielto tallennetaan asiakkaan erillisen ilmoituksen perusteella. Sähköiseen suoramarkkinointiin (sähköposti) pyydetään asiakkaalta erikseen suostumus henkilötietolain mukaisesti.

6. Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Asiakasrekisteristä ei luovuteta tietoja.

7. Säilytys

Manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa tilassa ja sinne on pääsy vain asiaankuuluvilla henkilöillä. Asiakasrekisteriin pääsevät Minikin  Oy:n henkilökunta, joilla on ylläpitäjän käyttäjätunnukset palveluun www.sincity.fi. Pääsy ylläpitoon on suojattu tunnuksen ja salasanan avulla. Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.